Shipping policy
🔹 Politica de livrare – Almeaskin
1️⃣ Tipul produsului
Toate produsele disponibile pe site-ul www.almeaskin.com sunt produse digitale personalizate, livrate exclusiv în format electronic (PDF) prin email.
Nu se expediază produse fizice și nu există taxe de transport.
2️⃣ Procesarea și livrarea comenzilor
După confirmarea plății, comanda intră automat în etapa de procesare.
Rutina personalizată este realizată manual, pe baza răspunsurilor completate în formularul de pe site, și este livrată în format PDF la adresa de email indicată de client.
⏱ Termen de livrare: 48–72 ore lucrătoare (de luni până vineri).
3️⃣ Confirmarea livrării
Când rutina ta personalizată este gata, o vei primi prin email de la office@albmedia.ro.
Te rugăm să verifici și folderele „Spam”, „Promotions” sau „Altele” în cazul în care mesajul nu apare în inbox.
Dacă nu ai primit documentul în termen de 72 ore lucrătoare, contactează-ne la office@albmedia.ro menționând numele și adresa de email folosite la comandă.
4️⃣ Erori de livrare
Almeaskin nu poate fi responsabilă pentru întârzieri sau nelivrarea comenzii din cauza:
-
unei adrese de email incorecte introduse la comandă;
-
problemelor temporare ale furnizorilor de servicii email;
-
circumstanțelor tehnice independente de controlul nostru.
Vom depune toate eforturile pentru a remedia rapid orice situație de acest tip.
5️⃣ Asistență
Pentru orice întrebări legate de procesul de livrare, te rugăm să ne scrii la:
📧 office@albmedia.ro
🕘 Program: Luni–Vineri, 09:00–17:00.